新闻资讯

贵阳银行:践行金融为民 提升服务质效

来源:admin日期:2020/05/06

在推进复产达产、脱贫攻坚“并行”开展的当下,贵阳银行主动作为,抓好金融服务“不断档”,保障企业复工“不差钱”,护航居民“钱袋子”,畅通银行与客户的“金融微桥梁”,用真情传递着“金融为民”的初心担当。

疫情暴发后,贵阳银行铜仁分行营业部总经理王雨便开始马不停蹄地给客户逐一打电话,并为其提供在线服务,满足非常时期的金融需求。营业部全体员工在大年初四开始就充分利用短信、微信及电话等方式主动联系客户,并简化融资对接过程繁琐的业务办理流程,通过线上办理审批,真正实现了金融服务不缺位、不断档。春节期间,贵阳银行铜仁分行营业部成功发放两笔对公大额定期存单,金额共计1.6亿元。

疫情期间,贵阳银行全力做好疫情防控和金融服务工作。为避免过多接触带来的传播隐患,贵阳银行及时提升线上服务,确保网上银行、手机银行等服务渠道畅通,积极引导客户通过线上渠道办理信贷及结算等基本业务。为防止病毒通过现金进行传播,贵阳银行铜仁分行营业部对所有自助设备进行存、取款功能单一限制,对现钞进行消毒处理,确保不断钞、不出故障,让老百姓取钱放心、用钱安心。

疫情还未结束,但随着雷榕高速拆迁补偿工作的推进,金融服务工作也随时跟进。3月5日,贵阳银行榕江支行零售部及农金站工作人员一行5人,奔赴到农金工作第一线,为即将发放的临时用地补偿款进行前期准备工作。

此次征拆涉及5个行政村,共计150余人,涉及金额1000万余元。考虑到村民疫情防控期间出行不便,且电信诈骗层出不穷,工作人员在为村民提供上门开卡、激活服务的同时,耐心为其讲解如何辨别、防范电信诈骗,更送去防疫知识小手册,让村民用心防疫、安心复工。

“老乡们,网上购物遇到自称客服说要退款,索要银行卡号和验证码的,都是诈骗……”4月1日下午,贵阳银行花溪支行下辖羊龙支行工作人员前往花溪区石板镇花渔井村开展了金融知识大讲堂活动。

针对村民的生产生活习惯,羊龙支行工作人员提前准备好PPT,通过现场宣讲、案例分享、疑问解答、发放宣传资料等形式,深入浅出地向村民讲解生活中常见的金融知识,特别是如何预防网络金融诈骗。工作人员通过“接地气”的宣传方式,让村民清晰理解和接受金融知识,学懂、学会如何保护自身合法权益。

服务重心下沉、服务温度上升,贵阳银行以“不掉链”的快响应、“坐不住”的责任感作为常态化工作,为广大客户带来实实在在的金融便利。

北京市公安局海淀分局备案号:1101084565 | 违法和不良信息举报电话 : 010-82198492

0
首页
电话
短信
联系