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百应赋能教育企业营销与服务,成功案例!

来源:admin日期:2020/01/07

我国教育行业是一个年产值高达几万亿的大行业,随着互联网、移动互联网的发展,教育行业商业模式不断探索,技术进步与服务升级持续带动服务模式创新。同样,伴随着人工智能技术的发展,教育行业许多传统方式也迎来了巨大改变,特别是传统的电话营销方法迎来了新的变革,变得更加快捷、高效!

企业投入大量电销人员,筛选意向客户,然而结果经常不尽人意,投入产出低、时间利用率低、销售业绩受影响。

教育行业市场竞争激烈,特别近几年在线教育发展迅猛,课程邀约、试听体验、机构对比等,都需要大量业务人员,花费大量时间来筛选意向客户。

电销行业要求销售人员始终保持工作热情,然而实际情况,无论资深销售还是销售小白,都无法保证自身情绪不受波动,从而影响服务效率和客户满意度。

传统电销,手动拨号,纯人工拨打,客户信息手动记录,通话记录不易污水处理设备安装留存。特别是,招生高峰期超负荷呼叫工作、学员信息难沉淀。

现阶段越来越多人才流入金融、互联网等行业,教育行业电销人员不仅招募难,在职的人员流动性也越来越大,长时间高强度工作,导致许多电销人员纷纷离开。

针对教育行业业务特性,打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案。基于语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)、机器学习(ML)、知识图谱、多轮会话等多项技术,从智能服务、人工辅助、话术运营等多方面帮助教育行业打造智能一体化的电销系统,帮助企业解决传统电销的人力成本高、流动性大、获客效率低、线索转化难等问题。

百应AICC智能电话机器人,应用行业领先的语音交互能力,实现教育行业AI全场景落地,助力企业连接每一位客户。

下面我们来看三组具体应用场景的案例分享,分别从真实外呼任务中,随机选取一组意向客户的通话记录,从通话记录中可以查看AI获客情况,判断客户意向程度。

每天通过网络推广购买课程的客户基数庞大,已购买但是未成功使用的客户需要及时回访提醒及时上课,以保障客户能够正常使用产品。

运用百污水处理设备制作应AICC智能外呼,能够高效解决批量信息确认、登录提醒、地址填写提醒等等系列工作,极大提升工作效率。

近千万沉睡客户的数据清洗工作由AI来开展,降低了人工清洗数据的成本,AI可以做到人工清洗转化率的50%,极大提升工作效率。

批量招聘全科在线辅导老师,确认就职意向、所属科目及面试时间,并及时打上个性化标签,批量积累教师资源,提升招聘效率。

百应团队在2年时间内,深度服务多家教育企业,提供安全稳定的应用服务,打造出学而思、新东方、掌门1对1、VIPKID等多个行业标杆典范。通过不断打磨AI能力,开拓行业场景,积累宝贵经验,服务未来更多企业。

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